깜빡제로에 연락하는 방법

2026년 8월 3일

문의는 이메일 한 곳으로만 받습니다. 아래 주소로 보내 주시면 확인 후 답장 드립니다. 무엇을 적어 주시면 좋은지 유형별로 정리해 두었습니다.

문의 유형별 안내

1. 게임이 안 되거나 오류가 날 때

같은 증상이라도 기기마다 원인이 다릅니다. 아래 세 가지를 함께 적어 주시면 훨씬 빨리 원인을 찾을 수 있습니다.

• 사용 기기 — 갤럭시 S23, 아이폰 14 처럼 모델명을 적어 주세요.
• 접속 방법 — 앱으로 여셨는지, 인터넷 주소로 들어오셨는지.
• 언제 생기는지 — 어떤 게임의 어느 화면에서 멈추는지.

화면 사진을 함께 보내 주시면 가장 확실합니다.

2. 문제나 정답이 이상할 때

초성 퀴즈나 단어 연상에서 답이 맞는데 오답 처리되거나, 문제 자체가 어색한 경우가 있을 수 있습니다. 어떤 게임의 어떤 문제였는지와 입력하신 답을 적어 주세요. 확인 후 문항을 고치고, 필요하면 복수 정답으로 처리합니다.

3. 기록이 사라졌을 때

깜빡제로는 기록을 서버에 보관하지 않고 사용자 기기 안에만 저장합니다. 그래서 브라우저 데이터를 지우거나 기기를 바꾸면 기록이 복구되지 않습니다. 안타깝지만 저희가 되살려 드릴 방법이 없습니다. 이 구조를 택한 이유는 서비스 소개에 적어 두었습니다.

4. 광고 관련 신고

부적절한 광고, 화면을 가리는 광고, 저절로 다른 곳으로 넘어가는 광고를 보셨다면 알려 주세요. 광고 화면 사진이 있으면 광고 사업자에 바로 신고할 수 있습니다. 광고 내용은 저희가 직접 고르지 않지만, 신고된 광고는 차단 요청을 넣습니다.

5. 개인정보 관련 문의

개인정보 열람·정정·삭제 요청은 이 주소로 보내 주시면 처리합니다. 다만 깜빡제로는 이름·연락처를 포함해 어떤 개인정보도 수집하지 않으므로, 실제로 저희 쪽에 보관 중인 정보는 없습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 봐 주세요.

6. 제휴·광고·인터뷰 제안

제안 주시는 내용과 소속을 적어 주세요. 다만 깜빡제로는 개인이 운영하는 무료 서비스라 대부분의 제휴는 정중히 사양하고 있습니다. 특히 특정 병원·제품·검사로 사용자를 연결하는 형태의 제안은 받지 않습니다.

답변까지 걸리는 시간

보통 2~3일 안에 답장 드립니다. 오류 신고처럼 확인이 필요한 내용은 원인을 찾은 뒤 답장하기 때문에 일주일 정도 걸리는 경우도 있습니다.

깜빡제로는 한 사람이 운영합니다. 주말과 공휴일에는 확인이 늦습니다. 일주일이 지나도 답이 없다면 메일이 스팸함으로 갔을 수 있으니 한 번 더 보내 주시면 감사하겠습니다.

답변드리기 어려운 문의

깜빡제로는 의료 서비스가 아니고, 운영자도 의료인이 아닙니다. 아래와 같은 문의에는 답변드릴 수 없습니다.

• 게임 점수를 근거로 한 인지 상태 판단
• 치매나 경도인지장애 여부에 대한 판정
• 약, 영양제, 치료법에 대한 상담
• 특정 병원이나 검사 추천

보내기 전 확인해 보시면 좋은 것

자주 들어오는 질문은 자주 묻는 질문 페이지에 정리해 두었습니다. 하루에 몇 분이 적당한지, 부모님께 어떻게 권하면 좋은지, 기록이 어디에 저장되는지 같은 내용은 그곳에서 바로 확인하실 수 있습니다.

깜빡제로는 두뇌 활동을 돕기 위한 게임이며 의료기기가 아닙니다. 게임 결과는 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다. 증상이 의심되거나 걱정되는 부분이 있다면 반드시 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.